Ontwerp een vergelijkbare site met WordPress.com
Aan de slag

Een klachtenmail schrijven – voorbeeld uitwerking

Onderstaande klachtenmail is een voorbeeld van hoe je de opdracht uitgewerkt zou kunnen hebben.

Aan:                klantenservice@witgoedzaakWillemse.nl

Onderwerp:    klacht nieuwe wasmachine

Beste medewerker van de klantenservice,    (of Beste mevrouw, meneer, )

Onlangs heb ik in uw winkel een wasmachine gekocht. Helaas werkt de machine niet goed. Daarom stuur ik u deze mail en ik hoop dat u probeert mijn klacht snel op te lossen.

12 oktober 2022 heb ik in uw filiaal op de Dorpsstraat een Miele wasmachine type E123 gekocht. Deze machine is op 18 oktober door uw medewerkers bezorgd en geïnstalleerd. Helaas merkte ik al bij de eerste wasbeurt dat de was niet goed gecentrifugeerd werd. Ook na tips van de medewerker in de winkel verbeterde dat niet. Het lijkt er dus op dat de centrifuge niet goed werkt.

Doordat de machine niet goed centrifugeert, komt de was kletsnat uit de machine en kan het niet in de droger. Op de waslijn drogen, duurt een eeuwigheid. In een gezin met 3 kinderen is dat geen doen, we hebben gewoon een goedwerkende wasmachine nodig.

Mijn voorstel is dat er nog deze week iemand langskomt om te kijken of de wasmachine gerepareerd kan worden, anders wil ik graag zo snel mogelijk een nieuwe wasmachine. Graag hoor ik voor aankomende vrijdag 4 november hoe u mij gaat helpen en zorgt dat ik een goede wasmachine in huis heb, waarmee ik alle achterstallige was zo snel mogelijk kan wegwerken.

Met vriendelijke groet,

Piet Precies

Advertentie

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s

%d bloggers liken dit: